本コンテンツは、NRIデータサービス株式会社様のご協力のもと、帳票システム構築のアライアンスサイトとしてウイングアーク テクノロジーズが運営しています。掲載する主要な帳票連携ソリューションは、動作確認に基づいて情報をご提供しています。

Senju FamilyはNRIグループの30年以上の経験と実績から得られた知見とテクノロジーをベースに、「プロセス」、「プロダクト」、「ピープル」の、3つの側面からITサービスマネジメント(※1)統合ソリューションとして再構成されたものです。ITとビジネスプロセスの最適化、IT基盤の最適化、人材の最適化を促進し、ITサービスマネジメントのあるべき姿へと導きます。

ITサービスの高品質化、コスト適正化、プロセス標準化を実現するマネジメント手法。
業界基準として、ITIL、COBITなどが策定されている。

Senju FamilyのITIL準拠のサービスマネジメントフレームワークであるSSMFは、システム運用管理ツールの「eXsenju」、サービスデスクの「CONTACT CAFE SP」、運用管理業務とユーザ部門をつなぐ「SEN」という重要な部品のProductsで構成されています。
中でも「SEN」はITILで求められているシステム部門と経営部門の密な連携を担います。
これらの3つのツールをシームレスに連携・活用することで、ITILで求められている「システム管理業務とユーザ視点の業務の統合」による相乗効果を実現します。



優れた運用基盤。それは、ビジネスの拡大をサポートしてくれるものです。これからの運用部門に求められているのは、さまざまなニーズに決して「NOと言わない」こと。そして、企業は運用部門に「NOと言わせない」仕組みを用意しておかなければなりません。「NOと言わない　言わせない　運用基盤」を実現するツール。それがeXsenjuです。



■ モニタリング
「eXsenju/モニタリング」は豊富なエクステンションからシステム要件に合わせて自由に導入が可能です。しかもそれらは後から簡単に追加が可能。ライセンスキーの変更だけで、監視対象を柔軟に増減する事ができます。これらの監視項目は、ひとつの画面で一覧表示できメッセージコンソールで時系列に通知されます。容易な操作で、障害時に迅速な対応が可能になります。

■ ジョブスケジュール
「eXsenju／ジョブスケジュール」は、動作環境や運用日付といったシステムを仮想的に捉える概念を実装することで、運用とシステムの独立を実現しました。さらに、ジョブサービス機能を使えば、サービスとしてジョブを扱うことが可能。障害の影響範囲を瞬時に把握し、素早く対処できる仕組みを実装しています。

■ サービスレベル管理
「eXsenju／サービスレベル管理」は、システムのトレンドを常に把握し、システム拡張のタイミング、運用方法の再検討などの決定を支援します。しかも、これらのデータを加工可能なデータとして出力して運用管理レポートとして使用することも可能です。

■ ソフトウェア配布
ネットワーク上に存在するUNIX、Linux、WindowsサーバおよびクライアントPCに対して、一元的にプログラム／データを配布／収集。IT資産管理のベースとしても機能させることができます。