• 帳票作成・BIツールのウイングアークテクノロジーズ HOME
• 製品総合案内
• 帳票INNOVATION
• 集計EVOLUTION
• パートナー
• お問い合わせ

• SVF/RDE
• Dr.Sum EA
• StraForm

• HOME
• 販売製品のライフサイクルポリシーについて

販売製品のライフサイクルポリシーについて

ウイングアークテクノロジーズでは、お客様のシステム環境の変更や拡張等、弊社製品の導入をご計画される際に、より安定した製品・サービスのご利用をいただくことを目的に、弊社製品のライフサイクルポリシーをご案内いたします。

【販売停止について】

新バージョン製品（上記Ver(3)）の出荷開始にともない、２世代前の旧バージョン製品（上記Ver(1)）は、新バージョンの出荷開始１年後に「販売停止」となります。
「販売停止」により新規での購入はいただけなくなります。

※実行部系Ver6.3、Report Director Enterprise 3.0aにつきましては、上記ライフサイクルポリシーから例外扱いとなります。
Ver8.0が出荷された1年後すぐには販売停止になりません。
販売終了時期につきましては、別途検討の上、アナウンスを予定しております。

【限定販売期間について】

販売停止となった旧バージョン製品に関する暫定措置として“限定的に”販売を継続する期間（「限定販売期間」）を設定させていただいております。
この期間におきましては、当該旧バージョン製品を既に導入しているお客様に限り、同一システムで使用されることを条件に、旧バージョン製品を追加購入することができます。
なお、限定継続期間は、販売終了後から１年間とします。（新規でのご購入はいただけません）

【保守サービス継続について】

弊社の保守サービスは、販売継続中の最新版製品およびその１世代前（全２世代、上記Ver(2)・(3)）の製品のみをその対象製品とさせていただいております。
ただし、販売停止製品（２世代前の旧バージョン製品、上記Ver(1)）が、その販売停止日時点で弊社の 保守サービス対象製品である場合、販売停止日が属する１年間の保守サービス契約満了後１年間を 最長に同内容の保守サービスを継続いただくことが可能です。
※なお、これ以外に保守対象製品がインストールされたコンピュータのOSおよび前提ソフトウェアならびに ハードウェアが製造元のサポート対象となっていることが保守サービス提供の前提条件となります。