Dr.Sum EA│プロフェッショナルサービス

プロフェッショナルサービス

円滑な導入・開発・運用を支援する「プロフェッショナルサービス」

ウイングアーク テクノロジーズでは、Dr.Sum EAおよび弊社関連製品の導入プロジェクトを実施するユーザー企業様やSIer様に対し、技術コンサルティングや作業支援を行う「プロフェッショナルサービス」を実施しています。

プロジェクトの各重要フェーズに応じた支援サービス・メニュー
  概要 備考
(1)構成設計支援

構成設計段階の会議に参画し下記を実施することで、適切な構成設計を支援します。

  • システム構成助言およびレビュー
  • サイジングに関する助言およびレビュー

定期的に2日間程度を想定しています。

(2)データマート設計支援

データマート設計段階の会議に参画し下記を実施することで、適切なデータマート設計を支援します。

  • データマートモデル提案、助言およびレビュー
  • データマート実装状態のレビュー

定期的に3日間程度を想定しています。

(3)レイアウト設計支援

画面設計段階の会議に参画し下記を実施することで、適切なレイアウト設計を支援します。

  • 実現可否の判断および実現方法の提案
  • 実装状態のレビュー

定期的に2日間程度を想定しています。

(4)インストール支援サービス

開発サーバ・本番サーバ・テストサーバなどへ、弊社製品および関連製品のインストール作業を実施します。稼動確認は、サンプルのデータマートを用いて実施します。

実作業1日+準備・確認作業1日を想定しています。

(5)実装支援サービス A

開発段階で会議などへ参画し下記を実施することで、開発担当者様への技術トランスファーを行います。

  • 実装方法の指導
  • 実装状態のレビュー

定期的に3日間程度を想定しています。

B

エンドユーザ様同席のもと下記の作成作業を実施し、エンドユーザ様への技術トランスファーを行います。

  • データマートサンプル作成(1つ)
  • 画面サンプルの作成(各製品1つ)

準備1日+実施1日を想定しています。

※原則として、エンドユーザ様限定のサービスとなります。

(6)性能評価支援サービス

開発後のアプリケーションに対し下記を実施することで、円滑なサービスインを支援します。

  • パフォーマンスチェック
  • チューニングに関する助言または実施

1日程度を想定しています。

(7)問題解決支援サービス

開発時・運用時に発生した問題に対し、オンサイトにて下記の作業を実施することで、円滑な問題の切り分けまたは解決を支援します。ただし、必要に応じて弊社内において情報収集作業を実施します。

  • 問題の確認および情報収集
  • 問題切り分けおよび原因の特定(弊社製品の範囲内にて実施)
  • 対策案立案

作業日数は状況に応じて異なります。