サービス&サポート

SVF技術支援サービス活用
ユーザー様インタビュー

ベンダー依存脱却、自ら企画・設計する自立型IT部門が創り上げる
「マツダ帳票基盤」

〜帳票基盤構築に寄りそうSVF技術支援サービスによる自立支援〜

お話を伺ったのは

マツダ株式会社

マツダ株式会社

  • MDI & IT本部
    サプライチェーンシステム部 
    山﨑仁様
  • MDI & IT本部
    サプライチェーンシステム部 
    主幹 粟根芳樹様

「マツダ帳票基盤」の始動とウイングアークとの出会い

「マツダ帳票基盤」プロジェクトの発端とウイングアークとはどのような経緯でおつきあいをいただくことになったかをお聞かせください。

  • MDI & IT本部 サプライチェーンシステム部 主幹 粟根芳樹様

    粟根

    当時マツダでは、グローバルでの帳票基盤の整備をしようとしていました。それまでは、複数の帳票ソリューションが乱立し、また仕様についてもブラックボックス化して製品依存になってしまっていた為、システム開発・ユーザー利用ともに複雑化して非効率な状態になっていました。この状況の中で大量の帳票刷新が必要なシステム化案件が増加してきており、このまま放置しておくとITとしてタイムリーな対応ができなくなるだけでなく、ビジネスリスクも含めた課題も感じるようになりました。その課題に対する、新しい基盤戦略の方向性について模索していたのが2014、2015年くらいのタイミングでした。

    「マツダ帳票基盤」については、販売や製造、物流など帳票に関係する全領域の各アプリケーション担当に対して幅広くヒアリングをかけ、それを集約して、新帳票基盤に対する要件という形で取りまとめました。次にそれをRFIにまとめて15-16社に提示し、マツダの要件にフィットするツールという視点でSPA IS・SVFを選定し、ではそれを進めるならどこが良いかということでウイングアークさんに入っていただいたという経緯です。そこからお付き合いが始まりました。

マツダ様には具体的にどのような支援サービスをご利用いただいたのですか?

"自立した設計、構築"ができる体制をということで、SPA IS・SVFに関する、コンサルをしてほしいという要望を頂き、2017年9月から2018年12月まで週一で訪問し構築に関するQ&Aやレビューへの参加、技術情報の提供により順番にシステムをサービスインしていきました。

  • MDI & IT本部 サプライチェーンシステム部 主幹 粟根芳樹様

    粟根

    今までの従来型の開発横展開で良ければ、既存ベンダーに今まで通りやっておいてくださいでも回るかもしれませんが、今回の複雑な課題の解決とその先にある"ITを使ったビジネス変革"までを考えた時に、我々自身が基盤戦略を立て活動をリードしていくことと、その推進の為には知見の豊富なウイングアークさんの技術支援をしていただくことは必須命題でした。

SVF技術支援サービスを利用してよかったと思われた点はどのような点でしょう?

  • MDI & IT本部 サプライチェーンシステム部 主幹 粟根芳樹様

    粟根

    最初の提案の時に"無茶振り含めて言ってください"といってもらいました。"では言わせていただきます"ということで、その時、単にツールを売るだけじゃないという姿勢を感じました。どう使うと効果的かという点に加え、話を聞いて更に提案頂くというサイクルに効果を感じました。

  • MDI & IT本部 サプライチェーンシステム部 山﨑仁様

    山﨑

    これが正解であると一択で与えられるのではなく、色々な選択肢や方向性を提示頂きながら、自分たちにはどれが最適なのかを考えるというステップを踏んで整理しました。ウイングアークさんには"これはこうです。以上。"ではなく親身になって相談に乗ってくれながら進められたのが良かったです。

新メニュー、帳票コンサルティングサービスの有用性について

お客様のコンディションを伺い、初期の段階から提案を行う上位のコンサルサービスを行う企画を立てています。もうマツダ様は仕組みが出来上がっていますがRFIの段階などにこのようなサービスがあったら使えたと思われますか?

  • MDI & IT本部 サプライチェーンシステム部 主幹 粟根芳樹様

    粟根

    ここの部分は何をやったらいいかということの整理整頓は特にノウハウがない会社さんだと支援して欲しいと思います。初期の段階はパッケージに依存することでもないのでフラットに考えられるし、自分たちとしては既存ベンダーに依存した選択はしたくないのでウイングアークさんのような立場から横串を指すようにご説明提案いただけるのは助かります。あとは弊社もですが、既存の資産が大量にあり、帳票もビッグバンではなく徐々に切り替えていきたい、そこで徐々に切り替えるとはどういうことか?という整理をしてもらえるのは良いですね。またステッププランとしてご提示いただける構成になっているので非常にわかりやすく、利用しやすいと思います。

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