企業情報

ニュース

2012/11/05

プレスリリース

ウイングアーク、プレミアムサポートサービス「安心サポートプラス」を開始

~上級エンジニアのオンサイトサポートにより、帳票システムの安定稼働を支援~

ウイングアーク株式会社

 1stホールディングスグループのウイングアーク株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:内野弘幸、以下 ウイングアーク)は、お客様におけるシステムの安定稼働や製品利用価値向上をサポートするプレミアムサポートサービスのひとつとして、帳票基盤ソリューション「SVF/RDE」の保守契約ユーザー様を対象に、企業の基幹システムにおける帳票運用の安定稼働をオンサイトでサポートする、「安心サポートプラス」(価格:500,000円~/年)を、11月5日(月)より開始いたします。

 「SVF/RDE」は、伝票類などの紙や電子データなど、大量の印刷出力と運用を可能にする帳票基盤ソリューションで、国内では17,000社の導入実績があり、基幹システムにおける帳票基盤として多くのお客様に活用いただいております。

 本サービスは、システムダウンが許されない基幹業務において、帳票システムに精通した弊社の上級エンジニアがお客様を訪問し、オンサイトでの製品サポートを実施します。お客様の稼働環境を把握したうえで、予期せぬ障害発生の際に備えた現地調査ならびに企業常駐のリクエストにもお応えしてまいります。

 なお、本サポートの詳細は11月20日(火)に開催される「ウイングアーク・フォーラム 2012」(東京・ザプリンスパークタワー東京)内で講演いたします。 https://info.wingarc.com/public/seminar/view/445
[C-3]製品の導入からシステムの安定稼働をトータルサポート「コンサルティング&プレミアムサポートサービスの活用術」

【サービス概要】  詳細URL:https://www.wingarc-support.com/service/supportplus.html

■内容
オンサイトサポート
※お客様からのご要望に合わせて、3回/年(上限8時間/日)のお客様先でのオンサイトサポートを実施いたします。

■価格
年間契約/¥500,000  追加インシデント/¥300,000(2回) (税別)
※本サービスにおいてサポートする対象製品は、標準保守に加入している製品を前提とし、システム毎の契約とさせていただきます。

■対象製品
SVF/RDE

■サービス開始日
2012年11月5日(月)~
※安心サポートプラスの詳細については下記<保守グループ>までお問い合わせください。

<製品・サービスに関するお問い合わせ先>
ウイングアーク株式会社  保守グループ
〒 150-0044 東京都渋谷区円山町28-5 1st渋谷ラボ
TEL:03-5962-7315 FAX:03-5962-7316

<本件に関するお問い合わせ先>
1stホールディングス株式会社 兼 ウイングアーク株式会社
広報担当 山本
TEL:03-5962-7300  FAX:03-5962-7301

       
このページのトップへ