顧客接点とデータの統合
カスタマーエクスペリエンス向上に向け、社内に散在している顧客接点とデータ基盤を統合化。
従来、紙や複数システムに分散していた手続き・データに関する統合化を実現。
情報系システムの刷新
"データの民主化"を見据えた活用環境整備とガバナンスの両立。
自社ソリューション『Dataring』のナレッジを活用し、全社員が必要なデータを必要な形で、かつ安全に活用できる環境構築と運用ルールの整備を進め、データ分析・統合に向けた基盤が完成。
経営管理にAIを活用
"生成AI"と自社プロダクトを連携した経営管理の高度化に着手。
「Dr.Sum」上に格納した経営データに対して数値解析・ChatGPTによる示唆・傾向分析を実施、「MotionBoard」より分析結果に基づく社内部門向けレポートを自動配信する仕組み「Insight」の運用を開始。
