よくあるお問い合わせ / FAQ

01. お申し込み

事前に会場参加するセッションを選択する必要はありますか？

会場参加をご希望の方は、お申し込み時に希望のセッションを選択していただく必要があります。
なお、各セッションは定員になり次第締め切らせていただきます。キャンセル待ちは承っておりませんので、ぜひお早めにお申し込みください。

同じメールアドレスで、複数名のお申し込みはできますか？

システムの制約上、同じメールアドレスを使って複数名のご登録はできません。
ご登録者ごとに異なるメールアドレスにてお申し込みをお願いいたします。

当日の内容は後日視聴できますか？

現時点ではアーカイブ配信の予定をしておりません。ぜひイベント当日にご参加ください。

お申し込み完了メールが届いていません。

ご登録のメールアドレスにお申し込み完了メールが届いていない場合は、Outlookなどのメールアプリの設定により「低優先」「迷惑メール」などのフォルダに振り分けられている可能性があります。
下記の送信アドレスからのメールが上記フォルダに振り分けられていないかご確認ください。

送信アドレス：Updata事務局（ ）

もし「低優先」「迷惑メール」などのフォルダにも届いていない場合、お手数ですがUpdata事務局（ ）までお問い合わせください。

会場参加で申し込みをしていますが、オンラインでも視聴したい場合はどうすればよいですか？

会場参加でお申し込みいただいた方は、同じ会場のオンライン配信もご視聴いただけます。
東京会場にお申し込みの方は東京会場の配信を、名古屋会場にお申し込みの方は名古屋会場の配信をご視聴いただけます。
後日、オンライン視聴用プラットフォームをご案内いたします。

会場参加からオンライン視聴にを変更したい場合はどうすればよいですか？

マイページから変更が可能です。
マイページへログイン後、選択していたセッションを解除し、オンラインをご選択ください。
マイページへのログインは「こちら」です。
（お申込み後に届くお申込み完了メールに「マイページ」のご案内も記載しております。）

申し込んだ本人が参加できなくなりました。代理で参加できますか？

代理でご参加される場合は、代理者ご本人が別途お申し込みを行う必要がございます。
各会場のお申し込みサイトから直接お手続きの上、ご参加ください。

複数会場の参加申し込みはできますか。

各会場の参加申し込みフォームよりご登録いただければ複数会場へのご参加が可能です。

招待制のセッションに参加申し込みはできますか？

大変申し訳ありませんが、招待制となりますので、一般のお申し込みは承っておりません。
弊社から別途ご案内させていただいた方のみご参加可能なセッションとなりますのでご了承ください。

02. キャンセル

当日参加できなくなったため、キャンセルしたいのですがどうすればよいですか？

マイページにログインし、キャンセル手続きをお願いいたします。
マイページは、お申し込み後に届くお申し込み完了メールに「マイページ」へのログイン手順が記載されています。

当日参加の有無に関係なく、セッションの資料はもらえますか？

資料をご提供可能なセッションにつきましては、開催後のアンケートにご回答いただいた方に別途ダウンロード方法をご案内いたします。
すべての投影資料をお配りできるわけでありませんのでご了承ください。
お申し込みをキャンセルされた場合、ダウンロードサイトのご案内ができませんので、ご注意ください。

03. その他

申し込んだセッションを変更したい場合はどうすればよいですか？

お申し込みいただくとマイページが発行されます。
マイページへログイン後、セッションの追加・変更が可能です。
マイページへのログインは「こちら」です。
（お申し込み後に届くお申し込み完了メールにも「マイページ」のご案内が記載されております。）

自分が申し込んだセッションを確認したい場合はどうすればよいですか？

会場参加でお申し込みいただいた方にはマイページが発行されます。
マイページへログインすると、お申込み済みのセッションを確認いただけます。
なお、複数回お申し込みをされた場合は、直近でお申し込みいただいたセッションのみ有効となりますのでご了承ください。
マイページへのログインは「こちら」です。
（お申し込み後に届くお申し込み完了メールにも「マイページ」のご案内が記載されております。）

荷物を預けることはできますか？

お荷物をお預かりするクロークがございますのでご利用ください。

駐車場はありますか？

本イベントご来場者様用の駐車場はございません。
各会場内の駐車場、または周辺駐車場をご利用ください（駐車料金は自己負担となります）。
渋滞や駐車場の混雑も予想されるため、公共交通機関のご利用をお勧めします。

車椅子での参加は可能でしょうか？

車椅子の方やお身体が不自由な方もご参加いただけます。
セッション会場には、介添者1名を含めてご利用いただける優先スペースをご用意します（介添者も事前申込をお願いします）。
当日はスタッフがご案内いたしますので、お声がけください。
ただし、会場内では十分なご注意のもとでご参加をお願いいたします。

当日の参加方法について教えてください。

開催日の5営業日前を目途にご登録いただいたメールアドレス宛に当日のご案内メールを送付いたします。
ご案内メール内に来場チェックインのQRコード用URLが記載されていますので、当日会場受付にてQRコードをご提示いただき受講票をお受け取りください。
QRコードは事前にスクリーンショットなどを撮っておくとスムーズです。

• ※当日、QRコードをご用意できなかった場合、受付でお名刺を拝見し個別に受講票を発行させていただきます。お時間を頂戴する可能性がございますので予めご了承ください。詳しくは上記に記載したご案内メールをご確認ください。
• ※当日は多くのお客様で混雑が予想されます。お早めのチェックインにご協力をお願いいたします。セッション時間が近づいてからのご来場の場合、セッションの開始時間に間に合わない場合もございます。