サポート&サービス

サービス一覧

データ活用コンサルティング
サービス

お客様の課題をヒアリングさせていただき、ウイングアーク1stが持つData Empowerment製品の利活用についてご提案します。

こんなお客様にオススメ

基幹システムの刷新に伴い、見える化の仕組みを改善したい。数あるツールの中から何を選択すべきか、現在の課題が解決できるのか判断するための知見・協力が欲しい。

ユーザー企業
IT部門リーダー

経営者よりDXの実現を求められており、データの活用を通してそれを実現したいと考えている。しかしデータ活用といっても何から手を付ければよいかわからない。

ユーザー企業
DX担当部門
サービス概要

ご支援概要

現状の課題、BI/DWHシステム導入目的のヒアリング
お客様の抱える課題をヒアリングをさせていただき、データ活用におけるシステム導入案などをご提案します。
システム構想、利用イメージすり合わせ
ウイングアーク1stのナレッジをもとに最適なシステム構成のご提案やシステム利用イメージのすり合わせをします。
導入製品選定支援
ウイングアーク1stが持つDX推進のための製品活用案をご提案します。
PoCの実施
利用イメージアップのためにカスタムデモの実施をします。PoC環境構築および実現性の検証を実施します。
システム導入計画の策定・概算費用算出
お客様のご要件に合わせて弊社にてご支援できる範囲の概算見積算出やシステム導入へのご提案をします。

備考

実施内容により変動するため個別にお見積りします。

データ活用インテグレーション
サービス

新規構築のお客様を対象に、ウイングアーク1stが持つData Empowerment 製品を
活用することを前提に、データ活用ソリューションの構築を担当します。

こんなお客様にオススメ

社内でデータ活用を進めたく、最初のフェーズの構築を製品の知見があるベンダーにお願いしたい。

ユーザー企業
IT部門リーダー

お客様の性能要件も厳しいため、単独でプロジェクトを進めることが不安。
製品特性を知る、エンジニアをアサインしたい。

SI企業 プロジェクト
リーダー
サービス概要

ご支援概要

要件定義工程支援
お客様からの要求をヒアリングさせていただき、要件定義および分析設計をご支援します。
設計工程支援
要件定義工程の作成物をもとに画面、方式、DB/DM設計をご支援します。
構築工程支援
設計工程の作成物をもとに画面、DB/DMの構築をご支援します。
テスト工程支援
構築工程の作成物に対してテスト実施、環境へのリリース作業をご支援します。

備考

  • ・契約条件はお見積り時に個別に調整します。
  • ・本サービスは、データ/レポート/ボードの数に応じて価格が変わります。お見積り時にはお客様のプロジェクト規模、スケジュール等も考慮し、ご提案します。

データ活用スタート
アップサービス

エンドユーザー様主体でウイングアーク1st製品を利用したシステム構築を行われる際に、ウイングアーク1stの構築ノウハウを技術支援を通してご提供させていただくスタートアップサービスです。初めてウイングアーク1st製品のシステム構築をされる場合・運用性の高いシステムを構築されたい場合に推奨されるサービスです。

こんなお客様にオススメ

社内でデータ活用を進めたく、最初のフェーズの構築を製品の知見があるベンダーにお願いしたい。

SI企業 プロジェクト
リーダー

内製で導入を進めるが、業務上どのように利活用していくか知見がないため、軌道に乗るまで一緒に伴走してほしいのだが...

ユーザー企業
IT部門リーダー
サービス概要
必須 or オプション ご支援内容 期間 ご説明【ご支援回数】
必須
  • ● レポート or ボード構築レクチャー
  • ● ゴール設定と要件の整理のご支援
  • ● 画面構築の技術支援
1か月間
  • ● 1回あたり2時間×最大4回までのオンサイトまたはWebミーティング支援及びその準備作業(1週間1回まで)
  • ● メールによるお問い合わせ
オプション
(推奨)

BIシステム構築ガイドラインのご説明とガイドのご提供

  • ● ゴール設定と要件の整理
  • ● MBボード画面設計ガイドライン
  • ● 分析設計の進め方
半日
(3時間を想定)
1回(1回3時間程度)のオンサイトまたはWebミーティングによる構築の進めかたの説明会の実施/5名程度を対象

BIシステム構築ガイドラインのご説明とガイドのご提供

  • ● Dr.SumにおけるI/F方式と設計
  • ● Dr.Sumを利用したシステム運用とチューニング
半日
(3時間を想定)
1回(1回3時間程度)のオンサイトまたはWebミーティングによる開発標準の説明会の実施/5名程度を対象
オプション
  • ● 本番化フェーズのQAサポート
1か月間
  • ● 専用窓口を開設し電話&メール対応
  • ● オンサイトまたはWebミーティング対応(最大2回)
備考
  • ・本サービスは製品購入後にお客様自身で構築する際に、ウイングアーク1stの技術者からお客様(専属の方)へのスキルトランスファーを目的としています。
  • ・オプションをご契約の場合、BIシステム構築のガイダンス資料をご提供します。
  • ・本サービスはお客様の構築の際の技術支援サービスの為、納品物・成果物のご提供はございません。
  • ・本サービスでの構築支援対象は、MotionBoard1画面もしくはDatalizer3画面程度のボリュームを対象としています。
  • ・製品のインストール作業は含んでおりません。別途、インストールサービスのお申込みが必要です。
  • ・オンサイト支援において、訪問場所が東京23区以外の場合、旅費を別途お見積りします。

製品プロフェッショナル
サービス

ウイングアーク1st製品の新規導入や既存製品のバージョンアップ/移設を実施するサービスです。
ベンダーによる作業のため、機能のご説明やバージョンアップ時には新機能のご紹介など対応をさせていただきます。

こんなお客様にオススメ

新規に製品を購入いただいたお客様に導入まで完了をさせて引き渡しをしたいが、社内のSEが不足しており作業をお願いしたい。

SI企業 プロジェクト
リーダー

サーバーの更改時期なのでミドルウェアも新しい環境に合わせたバージョンに刷新したいが、データベースや定義体の資産移行など不慣れなので、プロにお任せしたい。

ユーザー企業
IT部門リーダー

製品プロフェッショナルサービスインストールサービス

新規に導入されるお客様の環境に、製品をお客様に変わりインストールを行うサービスです。

必須 or オプション ご支援内容 想定回数 / 期間 ご説明【ご支援回数】
必須 標準
インストール
2日~2週間 Dr.Sum、MotionBoardなどの弊社BI製品について、事前に記入いただいたヒアリングシートに沿って、BIサーバーへの製品インストールおよび動作確認を実施します。
  • ※一台のサーバに対する導入を想定
オプション
(推奨)
製品操作
ガイダンス
1回
(3時間程度)
※最大5回
標準インストール作業終了後、標準的な操作ガイダンス資料とサンプルデータを用いたハンズオン形式の操作ガイダンスをお客様環境で実施します。
オプション 事前
ミーティング
1回
(3時間程度)
製品の導入について、特に冗長構成の場合など事前ミーティングが必要な場合は、ミーティングにて対象環境や作業確認を実施します。
  • ※事前ミーティングが不要な場合は、メール等にて作業の事前確認を実施します。Webミーティングでの対応も可能です。
オプション 作業完了
報告会
1回
(3時間程度)
標準インストール作業終了後、別途作業内容のご報告が必要な場合には、ミーティングにて実施します。
  • ※ミーティングが不要な場合は、インストール作業終了後、別途作業報告書をご提供します。
備考 製品トレーニングは定期トレーニングコースを別途お申込みいただく必要があります。
インストールに付随するQA支援サービスをオプションで選択いただくことができます。

上記以外にも、お客様の支援のご要望内容・役割分担に応じたオリジナルの技術支援のご提案も可能です。

製品プロフェッショナルサービスマイグレーションサービス

ウイングアーク1stの製品をご利用いただいているお客様を対象に、製品のバージョンアップ・環境移行をご支援するサービスです。ご利用されている環境(バージョン・資源量)に依存し費用が変動するため、 事前調査のためにヒアリングシートに記入いただきお見積りをします。

ご支援概要

現在ご利用の弊社BI製品について、現行環境を調査・確認の上、新しいバージョン・製品への移行作業を実施します。移行作業として以下を実施します。
  1. ① 作業に関する事前ミーティングとデータ受領を実施し、現行環境の調査および事前確認(Datalizerでは5レポート、MotionBoardでは1ボードをお客様にて選定いただき、検証します)
  2. ② 新しいバージョン・製品のインストール作業
  3. ③ ご利用環境の設定情報についての移行作業と動作確認作業
  4. ④ 作業内容のご報告

備考

  • ・価格は移行元、移行先バージョン、対象モジュール、検証対象によって変動します。
  • ・マイグレーションに付随するQA支援サービスをオプションで選択いただくことができます。
  • ・訪問場所が東京23区以外の場合、別途旅費をお見積りします。
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