株式会社小森コーポレーション

　印刷機械システムメーカーとして世界各国から高く評価されている小森コーポレーション。カタログ、ポスター、雑誌、商品パッケージなどを印刷するための世界トップクラスの印刷システムを提供し、特に国内唯一の紙幣印刷機メーカーとしての実績は、同社の高い技術力を象徴している。

　近年では、印刷業界を取り巻くデジタル化の流れの中で、印刷機械の製造販売だけではなく、印刷前工（プリプレス）や後工程（ポストプレス）といった印刷工程全般をサポートする「PESP（プリント・エンジニアリング・サービス・プロバイダー）」を目指し、多様な製品をラインナップしてきている。

　営業用システムに関してこれまで小森コーポレーションでは、自社開発による日報商談システムで、日々の営業活動と商談管理を行っていた。このシステムが老朽化によりメンテナンスも困難になってきたことからシステム刷新を決定。さらなる営業力の強化やデータ活用を目指して、2011年9月にクラウドベースの CRM/SFAソリューションであるSalesforceを導入した。

　日々の営業活動や案件をSalesforceで管理するようになった同社だが、データ集計や分析は思うように進まなかった。国内営業本部 営業1部1課 課長の赤松 明雄氏は、次のように話す。

　「案件や活動を入力していましたが、まだまだデータを十分に活用していると実感するレベルには至っていませんでした。Salesforceではオブジェクトをまたいだ分析ができないため、各マネージャーは、営業会議のレポートを作成するために、Salesforceからデータを抽出してExcelなどで加工していたのです」

　そこでSalesforceの導入をサポートしたSIベンダーに相談したところ、MotionBoardを紹介され、検討を開始。Salesforceと直接連携してデータを活用できる点を評価して、MotionBoardの採用を決定した。

　情報システム部 情報システム課 係長の坂脇 慎氏は、「Salesforceをもっと活用していきたいという思いがありました。予算と実績の管理や取引先ごとの活動・商談を見える化し、ひと目で現状を把握できる仕組みとして期待しました。Salesforce と同じくクラウドサービスのためサーバーの調達が不要で導入が容易なことや、利便性の高さも評価しました」と話す。

　MotionBoard活用の一つの特長は、ウイングアーク１ｓｔが無償で提供しているテンプレートを利用し、利用価値の高いダッシュボードを短期間で作成していることだ。

　坂脇氏は、「テンプレートのデモを見せてもらったときに『これは使える』と思いました。ダッシュボードにどんなデータを取り込みどうビジュアル化するかというのはノウハウが必要です。テンプレートには業務に応じたノウハウが詰め込まれていますし、なによりダッシュボードを短期間で作成することができます」と話す。

　小森コーポレーションでは、テンプレートの一つである「営業マネージャーダッシュボード」を自社業務に合わせてカスタマイズして、営業マネージャーが必要とする情報を一つの画面にまとめている。

　営業現場で実際に営業マネージャーダッシュボードを活用している赤松氏は、「営業の現在の状況や傾向がひと目で分かるようになりました。その結果、上司と部下の情報共有やコミュニケーションがお互いに次の一手を意識してできるようになってきました。つまり、システムが先の行動を示唆してくれるのです。活用を始めてから、過去のことを詰めるのではなく、前向きなプランの共有・推進をするようになり、営業メンバーのモチベーションがあがったと感じています」と語る。

　「商品」という切り口からも、MotionBoardを活用して見える化している。

　近年、小森コーポレーションの主要販売先である印刷業界ではアナログからデジタルへの移行が進み、扱う商品も多岐にわたるようになってきた。従来の印刷機械（プレス）だけでなく、前工程（プリプレス）、後工程（ポストプレス）の機器やソフト、消耗品もラインナップし、そうした多様化する商品ごとに、予実管理を行いたいというニーズがあった。

　赤松氏は、「従来は、営業管理部門がExcelを駆使してレポートを作成・共有してくれていました。扱うものが増え続ける一方で、どうしてもレポート作成に時間がかかってしまい、タイムリーな管理や対応ができませんでした」と打ち明ける。

　これを、MotionBoardを使って、部門ごとに商品ごとの実績集計表を出せるようにした。情報システム部の助けを借りることなく営業管理部門で 自らが変更したいタイミングで集計表を作り、必要な結果を得られるようにしたのだ。これにより、実績ータ把握のスピードが向上し、迅速なアクションにつながっているという。

　今後は海外ビジネスへの展開も期待されている。赤松氏は、「商談情報をワンソース・マルチユースの環境にしたいと思っていましたが、MotionBoardの導入で実現に一歩近づきました。現在は情報共有ができた段階ですが、いかに業務効率化をして、売り上げや利益の向上につなげていくかが重要です。そのためにも情報のワンソース・マルチユースの実現が不可欠であり、MotionBoardとウイングアーク1stのサポートには、今後も大いに期待しています」と話している。