データドリブン経営とは
データドリブン経営とは、企業が意思決定を行う際に、直感や経験ではなく、データに基づいて判断を下す経営手法のことです。
自社内に蓄積した売上データや顧客情報など、さまざまなデータを収集・分析し、その結果を元に戦略を立てます。企業はより正確で効果的な意思決定ができるようになり、業務効率の向上やリスクの最小化を図ることが可能です。
データドリブン経営は、近年のビッグデータやAIなどの技術の進展により進化し続けています。これらの技術を取り入れることで、リアルタイムでのデータ分析や予測が可能です。データドリブン経営は、今や多くの企業にとって不可欠な経営手法なのです。
データドリブン経営が注目される理由
データドリブン経営を取り入れる企業が増えた理由には、以下のようなものが挙げられます。
- データに基づいた正確な意思決定が可能
- 顧客ニーズの多様化に対応
- 技術の進化
データを活用することで、迅速で正確な意思決定が可能になります。リアルタイムでのデータ分析により、ビジネスチャンスを逃さずに対応できるようになります。また、顧客ニーズの多様化にも応えられるようになります。顧客の行動パターンや嗜好をデータから読み取り、個別対応を実現することで顧客満足度を向上させることが可能です。
技術の進化もデータドリブン経営の推進を後押ししています。IoTやAIの普及で、これまで収集できなかったデータが手軽に取得できるようになりました。各種データから、より深い洞察が得られるようになったのです。このような要因により、データドリブン経営は多くの企業にとって欠かせない経営手法となりました。
データドリブン経営のメリット
データドリブン経営を取り入れることで、さまざまなメリットがあります。ここでは、5つのメリットについてみていきましょう。
迅速な意思決定が可能
データドリブン経営により、企業は迅速な意思決定が可能になります。リアルタイムで収集されたデータを活用し、現状を即座に把握することで、迅速かつ的確な判断を下すことができます。たとえば、売上データや顧客のフィードバックをリアルタイムで分析することで、市場の変化に迅速に対応し、機会損失を防ぎます。また、データに基づく意思決定は、従来の勘や経験に頼る方法よりも正確で信頼性が高いため、経営リスクを最小限に抑えることができるでしょう。
客観的な経営判断ができる
主観に頼ることのない客観的な経営判断ができるようになります。データを基にした分析により、経営者や担当者が直面する問題や課題を明確に把握できるため、適切な対策が可能です。これにより、企業内での意見の対立や判断の偏りを避け、公平で透明性の高い意思決定が行えます。また、客観的なデータに基づく判断は、経営の一貫性を保つためにも重要です。
顧客ニーズへの迅速な対応
顧客の購買履歴や行動データを分析することで、顧客が何を求めているのかを的確に把握でき、ニーズへの迅速な対応が可能となります。個別のニーズに応じたサービスや商品を提供することができるため、顧客満足度が向上するでしょう。また、SNSなどのデータを活用することで、顧客のフィードバックをリアルタイムで収集し、迅速に対処することが可能です。
コスト効率の改善
データに基づく分析により、業務の無駄を発見し、最適化できるため、コスト効率の改善にも大きく貢献します。たとえば、在庫管理や生産スケジュールの調整にデータを活用することで、過剰在庫や生産の無駄を削減し、コストを抑えられます。また、マーケティング活動においても、データに基づいて効果的なキャンペーンを計画・実施することで、広告費用の最適化が図れます。限られたリソースを有効に活用し、企業の収益性を高めることが可能です。
組織全体の透明性が向上
データドリブン経営は、組織全体の透明性を向上させます。データを可視化すれば把握が容易になり、情報の共有と共通の理解を組織内で持つことができます。経営状況や業績をリアルタイムで把握できるため、経営者だけでなく、全ての従業員が企業の目標や課題を理解し、一丸となって取り組むことができるでしょう。また、データに基づく評価制度などを導入することで、従業員の成果を客観的かつ公平に評価できるようになります。これは、従業員のモチベーション向上や、組織全体のパフォーマンスの改善に繋がります。
データドリブン経営の注意点
データドリブン経営を導入する際には気をつけておくべき事項もあります。ここでは、データドリブン経営の注意点を確認していきましょう。
専門人材の確保と教育が必要
データドリブン経営を実現するためには、専門的なスキルを持つ人材の確保と教育が欠かせません。データの分析や解釈を行うデータサイエンティストや、データベース管理の専門家が必要です。しかし、これらの専門職は需要が高く、人材確保が難しい場合もあります。人材を確保できない場合は、既存の従業員に専門スキルを習得させるための育成が重要です。たとえば、データ分析ツールの使用方法や、統計学の基礎知識、AIや機械学習の応用などを学ぶ研修などが考えられます。
適切なツールの選定が不可欠
自社に合った適切なツールを選定して導入する必要があります。BIツールやデータ分析ソフトウェアは、さまざまなベンダーが提供していますが、それぞれに特徴や得意分野があります。自社のニーズに最適なツールを選定するためには、目的を明確にすることが大切です。たとえば、リアルタイムでのデータ分析が必要であれば、高速な処理能力を持つツールを選ぶべきです。また、データを可視化するためにはダッシュボードを活用できるツールを選定するとよいでしょう。直感的に使えるインターフェースや、他のシステムとの連携機能も考慮に入れるべきポイントです。
データ活用のためのインフラ整備が必要
データ活用のためにはITインフラの整備が必要です。データの収集・保存・管理を効率的に行うためのデータベースやストレージを導入することで大量のデータを一元的に管理し、必要なデータを迅速に取り出せるようになります。また、リアルタイムでのデータ分析を行う場合、入力されたデータやアップロードされたファイルを高速に転送できるネットワークも必要になります。データのセキュリティを意識したセキュリティ対策も不可欠です。インフラ整備は初期投資が大きいものの、長期的には大きなメリットになります。
データドリブン経営の成功事例
ここでは、データドリブン経営に成功した２つの事例をみていきましょう。
管理会計BI導入がリアルタイムな情報把握とデータの可視化を実現
株式会社HBAでは、新収益認識基準への対応のためにERPパッケージを導入していました。しかし、ERPだけでは管理会計ニーズを実現できないため、新たに管理会計BIを採用しました。これにより、管理会計高度化が実現しています。
従来のシステムでは、管理会計に必要なデータの分散や、不統一のデータフォーマットなどが原因となり、データ加工に膨大な工数がかかっていました。また、各プロジェクトの進捗度合いやSEの勤怠管理、工数管理などの原価に紐づくデータを取得するために２週間を割いていたのです。
そこで、データの整備や勤怠・工数管理をクラウド化して、データ連携を行うことで地盤を作りました。さらに、ERPのデータをデータ分析基盤の「Dr.Sum」に集約し、BIダッシュボード の「MotionBoard」で分析結果などを可視化しました。また、MotionBoardは入力機能があるため、仕掛売上データをSE部門が入力して収集するといった運用にしました。
これにより、月次決算確定から報告まで20日かかっていたものを10日に短縮できました。勤怠・工数データも日次で取得して活用できるようになり、赤字プロジェクト の予兆がある場合には早期に察知してアクションを起こせるようになったのです。
入力可能なBIダッシュボード「MotionBoard」でERPの機能を補い、 データドリブン経営へ全社的に取り組み、現在でもさらに高度なデータドリブン経営を進めています。
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「管理会計BI」導入で実現するデータドリブン経営 リアルタイムな情報把握から迅速な意思決定を実現
複雑なデータ管理をBIの導入で解消し、データを共通言語とした組織横断的コミュニケーションが浸透
エムオーテックス株式会社では、毎月末にSalesforceからExcelへデータを手動で移行する際に多くの時間と労力を費やし、ミスなども発生していました。また、増加する製品と複雑なデータ管理により、資料の統合が困難になり、迅速な対応が難しい状況でした。資料が完成するまでの待ち時間が長く、新たなデータ集計の依頼もしづらい状況が続いているといった課題もありました。
これらの課題を解決したのが「MotionBoard Cloud for Salesforce」の導入です。以前は5営業日かかっていた作業が、翌日までに完了するようになり、資料作成の効率化が実現しました。さらに、利用者自身が資料を加工・作成できるようになり、待ち時間が大幅に削減されたことも大きな成果です。
また、営業活動の可視化も実現しました。部、課、個人レベルでの売上、目標、進捗状況の確認が容易になり、戦略的な営業活動ができるようになったのです。バラバラだった商品分類を再構築し、正確なデータの取得が可能となったため、効率的な営業活動の支援にも繋がっています。
MotionBoard Cloud for Salesforce導入により、データドリブン経営を実現し、業務の効率化と経営判断の精度向上を達成しました。
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営業責任者と運用管理者の緊密な協力によって 全社でデータを共通言語とした 組織横断的コミュニケーションが浸透
データドリブン経営を加速するなら「MotionBoard」がおすすめ
さまざまなデータを集約して分析し、可視化することがデータドリブン経営を進める第一歩です。先述の成功事例においても、いずれもBIツールを導入し、特にデータを視覚的に捉えられるツールは経営における意思決定の迅速化に大きく貢献しています。ダッシュボードによるデータの可視化が、データドリブン経営を加速するのです。
BIダッシュボード の「MotionBoard」は、データの可視化はもちろん、従業員自らがデータを入力できるという特徴も持っています。また、BIダッシュボードのカスタマイズ性も高く、直感的な操作性はツールを社内にも浸透させやすく、属人化を防ぐことにも繋がります。自社のニーズに合わせて構築できる自由度も、MotionBoardの大きな特徴の一つです。
データドリブン経営に欠かせないデータの可視化を行うならば、MotionBoardの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
まとめ
データドリブン経営は、企業内に蓄積されるさまざまなデータを元に、経営に関する意思決定を行う手法の一つです。
これまでは、従業員や経営層が得た経験や勘に頼っていた経営方針も、データに基づいた正確な判断が可能になります。また、データ集計を行う業務などでは、作業工程が短縮されて大幅な効率化が図れることも大きなメリットです。集計・分析されたデータを可視化し、経営の透明性も確保できるデータドリブン経営は、今や欠かせないものといえるでしょう。
これからデータドリブン経営を導入するにあたっては、まずはデータを可視化するダッシュボードのMotionBoardを検討してみてはいかがでしょうか。
